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    가없이좋은곳 이용자 고충처리회의 진행

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    작성자 가없이좋은곳 작성일19-05-31 15:03 조회1,590회 댓글0건

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    2019. 05. 17() 가없이좋은곳에서는 이용자들이 일상생활에서 겪는 고충에 대한 회의를 통해 지원 서비스에 대한 개선사항과 나아가 삶의 질을 높이고자 이용자 고충처리회의를 진행하였습니다.

    시청각자료를 통해 고충처리회의 목적과 절차 안내, 이용자 권리 등에 대한 안내가 이루어졌으며 그룹토의를 통한 이용자들의 의견을 취합하여 자신의 권리증진과 서비스에 대한 욕구를 파악 할 수 있었습니다.

     

    이번 시간을 통해 이용자와 직원 간 자유롭게 의사소통을 나눌 수 있는 시간이었으며, 이용자가 자신의 마음을 표출할 수 있도록 진행하여 자신감과 자존감을 향상을 도모하고, 이용자의 고충을 확인할 수 있는 소중한 시간이었습니다.

     

    이용자의 고충사항은 15일 이내 그 진행과정과 처리결과를 개인적으로 안내가 이루어질 예정입니다.

     

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